服务承诺　　

服务承诺

1、 售前咨询

本公司销售部门的技术人员，将根据客户产品的金属类别、形状、厚度、热处理状态，协助客户选择合适型号的仪器，解答有关硬度测试方面的各种问题。确保客户在采购之前充分了解相关仪器。

2、 样品测试

欢迎将样品寄给本公司，我们将选用最合适的仪器进行测试，出具测试报告。

3、 快速发货

本公司产品目录中的全部产品均有现货，货物可在收到货款的当日以快递方式寄出，运费由本公司承担。国内多数地区1-3日内即可到达，货物由当地快递公司送货上门。

4、 使用指导

本公司将配备专业技术人员，在发货后的1-2周内与客户联系，对仪器的使用给予具体指导，对客户的疑问给予详细解答。

5、 维修服务

如果仪器发生故障，请客户以快递方式寄出，本公司可在收到仪器后的24-48小时内将仪器修复并快递寄出。

保修期内，只收零件费。

保修期后，收零件费及少许工时费。

维修部电话：024-24223338

仪器购买流程：

电话咨询 → 确认型号 → 传真合同 → 汇出货款 → 传真汇款单据及收货人信息 → 货款到帐 → 快递发货 → 传真快递单 → 快递公司送货上门 → 本公司技术人员电话指导 → 保修服务